개인정보처리방침

이 방침은 학원이 제공하는 아래 앱과 웹 서비스에 함께 적용됩니다.

학원 홈페이지(www.doubletree.me)의 문의하기와 직원이 쓰는 포탈(portal.doubletree.me)도 이 방침을 따릅니다.

학원은 다음 정보를 처리합니다. 어느 앱과 관련된 정보인지 함께 적었습니다.

주민등록번호를 비롯한 고유식별정보는 어느 서비스에서도 받지 않습니다. 얼굴 특징값은 학원에서 촬영한 발표 영상을 자녀에게 정확히 보여드리기 위한 용도로만 쓰며, 원하지 않으시면 제12조의 연락처로 알려주시면 특징값을 지우고 이후 만들지 않습니다.

• 1.알림(학부모앱·직원앱) — 등·하원, 차량, 공지, 메신저 새 글을 알려드리기 위해 알림 권한을 요청하고, 알림을 켜면 기기 토큰이 만들어집니다. 알림을 끄셔도 앱의 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.
• 2.마이크(학생앱 · 보카트리 말하기 연습) — 파닉스와 원더그로브 학습에서는 마이크를 쓰지 않습니다. 보카트리 말하기 연습에서는 발음을 채점하기 위해 마이크를 켜고, 기기·브라우저가 제공하는 음성 인식 기능으로 음성을 그 자리에서 글자로 바꿉니다. 이 변환에는 iOS에서는 Apple, Android에서는 Google의 음성 인식이 사용될 수 있습니다. 학원은 음성 파일을 학원 서버에 저장하지 않으며, 바뀐 글자만 채점에 씁니다. 마이크는 말하기 연습 화면에서만 켜집니다.
• 3.마이크(직원앱 · 회의 녹음) — 직원이 포탈의 회의 화면에서 회의 녹음을 시작할 때만 마이크를 켭니다. 녹음 파일과 받아쓰기 내용은 제2조·제7조에 적은 대로 보관합니다.
• 4.위치(직원앱 · 차량운행앱) — 차량 기사·동승 교사가 운행 화면을 쓰는 동안에만 기기 위치를 사용합니다. 직원앱의 기사 화면에서는 운행 중인 차량의 현재 위치를 학부모께 안내하기 위해 학원 서버로 보내며, 차량운행앱에서는 다음 정류장에 가까워졌는지 화면에 표시하는 데 씁니다. 운행 화면을 쓰지 않을 때는 위치를 사용하지 않습니다.

• 1.학생·학부모·직원 본인 확인과 로그인
• 2.자녀의 등·하원과 출결 상태, 학원 차량 위치의 안내
• 3.결석·등하원 변경·보강 예약 신청의 접수와 처리
• 4.수업 리포트, 학습 기록, 레벨 테스트 결과와 학원 공지의 전달
• 5.학원에서 촬영한 발표 영상과 사진을 해당 학생의 학부모에게 보여드리기
• 6.원비 안내와 납부 확인
• 7.학생 학습 서비스의 진도 저장, 채점, 복습 안내와 쓰기 첨삭
• 8.직원 간 업무 연락(메신저), 회의 기록, 근무·출퇴근 관리
• 9.선생님의 교재 열람·필기와 개인 수업 자료(PDF)의 보관, 여러 기기에서 이어 보기
• 10.입학 상담과 홈페이지 문의의 확인과 답변
• 11.부정 접근 차단, 장애 대응 등 서비스의 안전한 운영

위 목적 외의 용도로는 사용하지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 동의를 받습니다.

• 1.학생·학부모 정보와 학습·출결·수납 기록: 자녀가 학원에 다니는 동안 보관하며, 퇴원한 날부터 1년이 지나면 파기합니다. 다만 수납 기록은 관련 법령에 따라 5년간 보관합니다.
• 2.학생 사진·발표 영상·얼굴 특징값: 퇴원한 날부터 1년이 지나면 파기하며, 학부모가 요청하시면 그 즉시 파기합니다.
• 3.입학 상담 정보와 문의 내용: 같은 문의가 다시 왔을 때 앞선 내용을 확인하기 위해 마지막 답변일부터 3년간 보관 후 파기합니다.
• 4.학생 학습 서비스 기록: 학습 계정이 유지되는 동안 보관하며, 퇴원한 날부터 1년이 지나면 파기합니다.
• 5.직원 정보: 재직 중 보관하며, 퇴사한 날부터 3년이 지나면 파기합니다. 근로 관계 법령이 더 긴 기간을 정한 항목은 그 기간을 따릅니다.
• 6.라이브러리의 내 문서(PDF)와 필기: 보관하다가 선생님이 지우면 휴지통에 넣어 30일간 보관한 뒤 삭제합니다. 탈퇴(계정 삭제)하시면 30일 안에 삭제합니다.
• 7.접속 기록: 부정 접근 확인을 위해 3개월간 보관 후 파기합니다.
• 8.알림 수신용 기기 토큰: 알림을 끄거나 앱을 삭제하면 파기합니다.

다른 법령에서 더 오래 보관하도록 정한 경우에는 그 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

학원은 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

서비스를 운영하기 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 이 업체들의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다.

이전 시점과 방법은 ‘서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송’이며, 이전받는 자의 보유 기간은 위탁계약 종료 시 또는 제5조의 보유 기간이 끝날 때까지입니다. 국외 이전을 거부하실 수 있으나, 거부하시면 해당 서비스를 이용하실 수 없습니다. 거부를 원하시면 제12조의 연락처로 알려주세요.

학생앱 원더그로브의 글쓰기 첨삭에서는 학생이 쓴 영어 글(과 학년 대역·과제 내용)이 AI 첨삭을 위해 미국의 Anthropic, PBC로 전송됩니다. 학생 이름은 함께 보내지 않습니다. 보카트리의 단어 예문 생성에서는 영단어와 뜻만 전송되며 학생 정보는 보내지 않습니다.

직원용 화면에서는 수업 기록 요약·번역·업무 도우미를 위해 Anthropic, PBC로, 할 일 분석을 위해 Google LLC (Gemini)로 필요한 문구가 전송됩니다. 학원은 보낸 내용을 답변 생성 목적 외에 쓰지 않습니다.

국내 업체에 맡기는 일은 다음과 같습니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 없어지면 지체 없이 파기합니다. 전자적으로 저장된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 인쇄된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

학부모·학생·직원은 언제든지 본인(자녀 포함)의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 앱 화면에서 직접 확인할 수 없는 항목은 제12조의 연락처로 요청하시면 확인 후 처리하고 결과를 알려드립니다.

학원에 다니는 학생은 대부분 만 14세 미만이거나 미성년자이므로, 학생의 개인정보에 관한 동의와 권리 행사는 법정대리인인 학부모가 합니다. 학생앱의 계정도 학부모의 동의를 받아 학원이 만들어 드립니다.

학생앱은 처음 켤 때 보호자의 동의를 앱 화면에서 받습니다. 동의하신 분의 이름·자녀와의 관계·동의한 날짜는 그 기기 안에만 저장되고 학원 서버로 보내지 않습니다. 동의를 하지 않으면 앱을 쓸 수 없으며, 앱 첫 화면의 「보호자 동의 내용 보기」에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

• 1.비밀번호는 되돌릴 수 없는 형태로 암호화하여 보관합니다.
• 2.직원별로 접근 권한을 나누어, 업무에 필요한 정보만 볼 수 있게 합니다.
• 3.학생·수납·상담 정보를 고친 기록을 남겨, 누가 언제 무엇을 바꿨는지 확인할 수 있게 합니다.
• 4.로그인 시도 횟수를 제한하여 비밀번호를 찍어보는 공격을 막습니다.
• 5.모든 통신은 암호화(HTTPS)된 상태로 주고받습니다.
• 6.학원 차량과 출결 단말기는 등록된 기기만 자료를 보낼 수 있습니다.

웹 서비스는 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키를 사용합니다. 광고나 행동 추적을 위한 쿠키·분석 도구는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 화면을 이용하실 수 없습니다.

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 열람·삭제 요청, 피해 구제는 아래로 연락 주시면 신속하게 답변드립니다.

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 1.개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2.개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3.대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 4.경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)

이 방침의 내용을 바꿀 때에는 바뀌는 내용과 시행일을 최소 7일 전에 이 페이지에 알립니다. 이용자에게 중요한 영향을 주는 변경은 30일 전에 알립니다.

이번 변경(시행일 2026년 10월 8일): 외부 AI 처리 위탁 명시(Anthropic, Google Gemini — 맡기는 일과 보내는 정보의 범위).